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HOJE NO

"DESTAK"

Queixas à DECO aumentam 19% 

em 2012, com telecomunicações

 e banca a liderarem 

A DECO recebeu quase 435 mil queixas em 2012, mais 19% que no ano anterior, e os setores mais reclamados voltaram a ser as telecomunicações e a banca, anuncia a associação no Dia Mundial do Consumidor. 

As reclamações à associação de defesa do consumidor DECO, que incluem pedidos de informação, denúncias e processos de mediação, quase chegaram a 58 mil nas telecomunicações, seguida pela banca (50 mil), compra e venda (39 mil) e serviços de interesse geral (34 mil). 

Os casos mais emblemáticos são a TDT (televisão digital terrestre) que mereceu 3.600 queixas no ano passado, os contadores de bi-horários com desfasamento de hora (serviços de interesse geral) com 7.500 reclamações e o caso da Vida é Bela, que suspendeu a atividade, que foi objeto de 2.214 queixas. 

* Mau para Portugal seria não haver DECO...e os líderes encostavam-nos à parede.

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