RUI SOUCASAUX SOUSA

 .

Ensino superior: o fim 

da última aldeia gaulesa

Os anos que passamos na universidade são dos melhores anos da nossa vida e dificilmente o seriam se fossem passados em frente a um monitor de computador. A vivência dos campus universitários e as aulas presenciais permanecerão âncoras críticas no serviço de ensino superior.                     

𝐂𝐨𝐦𝐨 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐢𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬, 𝐞𝐬𝐭𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐡𝐚́ 𝐣𝐚́ 𝐦𝐮𝐢𝐭𝐨𝐬 𝐚𝐧𝐨𝐬 𝐡𝐚𝐛𝐢𝐭𝐮𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐚 𝐮𝐬𝐮𝐟𝐫𝐮𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨𝐬 𝐜𝐡𝐚𝐦𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐨𝐦𝐧𝐢𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥, 𝐪𝐮𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐛𝐢𝐧𝐚𝐦 𝐜𝐚𝐧𝐚𝐢𝐬 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐦 𝐜𝐚𝐧𝐚𝐢𝐬 𝐟𝐢́𝐬𝐢𝐜𝐨𝐬. 𝐏𝐨𝐫 𝐞𝐱𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨, 𝐨 𝐞-𝐛𝐚𝐧𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐬𝐮𝐫𝐠𝐢𝐮 𝐡𝐚́ 𝐪𝐮𝐚𝐬𝐞 𝟐𝟎 𝐚𝐧𝐨𝐬, 𝐝𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐚 𝐨𝐩𝐨𝐫𝐭𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞 𝐚𝐨𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐮𝐬𝐮𝐟𝐫𝐮𝐢́𝐫𝐞𝐦 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨𝐬 𝐛𝐚𝐧𝐜𝐚́𝐫𝐢𝐨𝐬 𝐧𝐮𝐦𝐚 𝐚𝐠𝐞̂𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐟𝐢́𝐬𝐢𝐜𝐚 𝐨𝐮 𝐚𝐭𝐫𝐚𝐯𝐞́𝐬 𝐝𝐚 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐭. 𝐀𝐭𝐞́ 𝐨 𝐄𝐬𝐭𝐚𝐝𝐨, 𝐚𝐩𝐞𝐬𝐚𝐫 𝐝𝐚 𝐬𝐮𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐡𝐞𝐜𝐢𝐝𝐚 𝐢𝐧𝐞́𝐫𝐜𝐢𝐚, 𝐬𝐞 𝐚𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐨𝐮 𝐚 𝐩𝐨𝐬𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐚𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐢𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐩𝐮𝐝𝐞𝐬𝐬𝐞𝐦 𝐜𝐮𝐦𝐩𝐫𝐢𝐫 𝐚𝐬 𝐬𝐮𝐚𝐬 𝐨𝐛𝐫𝐢𝐠𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐟𝐢𝐬𝐜𝐚𝐢𝐬 𝐬𝐞𝐦 𝐞𝐬𝐟𝐨𝐫𝐜̧𝐨 (𝐞𝐱𝐜𝐞𝐭𝐨 𝐧𝐚 𝐜𝐚𝐫𝐭𝐞𝐢𝐫𝐚) 𝐚𝐭𝐫𝐚𝐯𝐞́𝐬 𝐝𝐚 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐭, 𝐞𝐦 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐚̀𝐬 𝐫𝐞𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐟𝐢𝐧𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐬 𝐞 𝐥𝐨𝐣𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐢𝐝𝐚𝐝𝐚̃𝐨.

𝐒𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐮𝐚𝐫𝐦𝐨𝐬 𝐝𝐞𝐳 𝐦𝐞𝐬𝐞𝐬 𝐧𝐨 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐨, 𝐞𝐧𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐮𝐦 𝐬𝐞𝐭𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞, 𝐭𝐚𝐥 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐚 𝐚𝐥𝐝𝐞𝐢𝐚 𝐝𝐞 𝐀𝐬𝐭𝐞́𝐫𝐢𝐱, 𝐫𝐞𝐬𝐢𝐬𝐭𝐢𝐚 𝐚 𝐞𝐬𝐭𝐞𝐬 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐦𝐮𝐝𝐚𝐧𝐜̧𝐚, 𝐦𝐚𝐧𝐭𝐞𝐧𝐝𝐨 𝐨 𝐬𝐞𝐮 𝐫𝐞𝐝𝐮𝐭𝐨 𝐪𝐮𝐚𝐬𝐞 𝟏𝟎𝟎% 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐥: 𝐨 𝐬𝐞𝐭𝐨𝐫 𝐝𝐨 𝐞𝐧𝐬𝐢𝐧𝐨 𝐞𝐦 𝐠𝐞𝐫𝐚𝐥, 𝐞 𝐝𝐨 𝐞𝐧𝐬𝐢𝐧𝐨 𝐬𝐮𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐫 𝐞𝐦 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐮𝐥𝐚𝐫. 𝐏𝐞𝐬𝐞 𝐞𝐦𝐛𝐨𝐫𝐚 𝐚 𝐨𝐟𝐞𝐫𝐭𝐚 𝐝𝐞 𝐜𝐮𝐫𝐬𝐨𝐬 𝐨𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞 𝐩𝐨𝐫 𝐫𝐞𝐩𝐮𝐭𝐚𝐝𝐚𝐬 𝐮𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐭𝐞𝐧𝐡𝐚 𝐚𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐝𝐨 𝐧𝐚 𝐮́𝐥𝐭𝐢𝐦𝐚 𝐝𝐞́𝐜𝐚𝐝𝐚, 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐭𝐞𝐦 𝐬𝐢𝐝𝐨 𝐯𝐢𝐬𝐭𝐨 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐮𝐦 𝐬𝐞𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐝𝐞 𝐧𝐢𝐜𝐡𝐨, 𝐞 𝐨 𝐦𝐨𝐝𝐞𝐥𝐨 𝐝𝐞 𝐞𝐧𝐬𝐢𝐧𝐨 𝐧𝐚̃𝐨 𝐬𝐞 𝐚𝐥𝐭𝐞𝐫𝐨𝐮 𝐬𝐢𝐠𝐧𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞. 𝐀 𝐩𝐚𝐧𝐝𝐞𝐦𝐢𝐚 𝐝𝐞𝐫𝐫𝐮𝐛𝐨𝐮 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐫𝐞𝐝𝐮𝐭𝐨 𝐜𝐨𝐦 𝐞𝐬𝐭𝐫𝐨𝐧𝐝𝐨, 𝐢𝐧𝐜𝐥𝐮𝐢𝐧𝐝𝐨 𝐞𝐦 𝐏𝐨𝐫𝐭𝐮𝐠𝐚𝐥. 𝐓𝐞𝐫𝐢𝐚𝐦 𝐡𝐚́ 𝐝𝐞𝐳 𝐦𝐞𝐬𝐞𝐬 𝐚𝐬 𝐮𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐥𝐠𝐮𝐦 𝐭𝐢𝐩𝐨 𝐝𝐞 𝐩𝐨𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐦𝐚́𝐠𝐢𝐜𝐚 𝐪𝐮𝐞, 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐚𝐧𝐭𝐨, 𝐩𝐞𝐫𝐝𝐞𝐮 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬? 𝐎 𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐟𝐞𝐧𝐨́𝐦𝐞𝐧𝐨?

𝐀 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐢𝐠𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐭𝐞𝐦 𝐬𝐢𝐝𝐨 𝐟𝐞𝐢𝐭𝐚 𝐩𝐞𝐥𝐚𝐬 𝐩𝐫𝐨́𝐩𝐫𝐢𝐚𝐬 𝐮𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐧𝐚 𝐚́𝐫𝐞𝐚 𝐝𝐚 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐚̃𝐨 𝐝𝐨𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨𝐬 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐢𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐬𝐞 𝐞𝐬𝐭𝐚́ 𝐚 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐚𝐫. 𝐍𝐨𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨𝐬 𝐨𝐦𝐧𝐢𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥 𝐨 𝐫𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐞́ 𝐨 𝐝𝐞 𝐨𝐟𝐞𝐫𝐞𝐜𝐞𝐫 𝐞𝐬𝐜𝐨𝐥𝐡𝐚 𝐚𝐨 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐬𝐬𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐛𝐢𝐧𝐚𝐫 𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞 𝐛𝐨𝐦 𝐭𝐞𝐦 𝐜𝐚𝐝𝐚 𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐬𝐮𝐩𝐫𝐢𝐫 𝐚𝐬 𝐬𝐮𝐚𝐬 𝐧𝐞𝐜𝐞𝐬𝐬𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐞𝐬𝐩𝐞𝐜𝐢́𝐟𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐞𝐦 𝐜𝐚𝐝𝐚 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨. 𝐃𝐢𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐜𝐚𝐧𝐚𝐢𝐬 𝐭𝐞̂𝐦 𝐝𝐢𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐟𝐨𝐫𝐜̧𝐚𝐬. 𝐏𝐨𝐫 𝐞𝐱𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨, 𝐚 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐭 𝐞́ 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐧𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞 (𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐧𝐢́𝐯𝐞𝐥 𝟐𝟒/𝟕 𝐞𝐦 𝐧𝐨𝐬𝐬𝐚𝐬 𝐜𝐚𝐬𝐚𝐬), 𝐞𝐧𝐪𝐮𝐚𝐧𝐭𝐨 𝐚𝐬 𝐢𝐧𝐬𝐭𝐚𝐥𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐟𝐢́𝐬𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐢𝐭𝐞𝐦 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐫𝐢𝐜𝐚 𝐜𝐨𝐦 𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐭𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨. 𝐄𝐬𝐭𝐚 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐢𝐠𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐭𝐚𝐦𝐛𝐞́𝐦 𝐦𝐨𝐬𝐭𝐫𝐨𝐮 𝐪𝐮𝐞 𝐨𝐬 𝐦𝐨𝐝𝐞𝐥𝐨𝐬 𝐯𝐞𝐧𝐜𝐞𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐬𝐚̃𝐨 𝐠𝐞𝐫𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐡𝐢́𝐛𝐫𝐢𝐝𝐨𝐬 𝐞 𝐧𝐚̃𝐨 𝐩𝐮𝐫𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐢𝐬 𝐨𝐮 𝐩𝐮𝐫𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐟𝐢́𝐬𝐢𝐜𝐨𝐬.

𝐃𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐦𝐨𝐝𝐨, 𝐟𝐚𝐳 𝐭𝐨𝐝𝐨 𝐨 𝐬𝐞𝐧𝐭𝐢𝐝𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐚𝐬 𝐮𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐞𝐱𝐩𝐥𝐨𝐫𝐞𝐦 𝐨 𝐫𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐨𝐦𝐧𝐢𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥 (𝐨𝐮, 𝐧𝐚 𝐭𝐞𝐫𝐦𝐢𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐚 𝐝𝐨 𝐞𝐧𝐬𝐢𝐧𝐨, 𝐛𝐥𝐞𝐧𝐝𝐞𝐝) 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐦𝐞𝐥𝐡𝐨𝐫 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐫𝐞𝐦 𝐨𝐬 𝐬𝐞𝐮𝐬 𝐞𝐬𝐭𝐮𝐝𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬. 𝐏𝐨𝐫 𝐞𝐱𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨, 𝐮𝐦𝐚 𝐚𝐮𝐥𝐚 𝐞𝐱𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐯𝐚 𝐜𝐨𝐦 𝐟𝐥𝐮𝐱𝐨 𝐝𝐞 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐦𝐚𝐢𝐨𝐫𝐢𝐭𝐚𝐫𝐢𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐮𝐧𝐢𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐨𝐫-𝐞𝐬𝐭𝐮𝐝𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐫 𝐞𝐟𝐢𝐜𝐚𝐳𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐠𝐮𝐞 𝐩𝐞𝐥𝐚 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐭 𝐞𝐦 𝐦𝐨𝐝𝐞𝐥𝐨 𝐚𝐬𝐬𝐢́𝐧𝐜𝐫𝐨𝐧𝐨, 𝐭𝐚𝐥 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐡𝐨𝐣𝐞 𝐯𝐞𝐦𝐨𝐬 𝐟𝐢𝐥𝐦𝐞𝐬 𝐞𝐦 𝐜𝐚𝐬𝐚 𝐩𝐞𝐥𝐚 𝐍𝐞𝐭𝐟𝐥𝐢𝐱, 𝐬𝐞𝐦 𝐧𝐨𝐬 𝐝𝐞𝐬𝐥𝐨𝐜𝐚𝐫𝐦𝐨𝐬 𝐚 𝐮𝐦𝐚 𝐬𝐚𝐥𝐚 𝐝𝐞 𝐜𝐢𝐧𝐞𝐦𝐚. 𝐀𝐨 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚́𝐫𝐢𝐨, 𝐪𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐨 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐨𝐫 𝐧𝐞𝐜𝐞𝐬𝐬𝐢𝐭𝐚 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐦𝐢𝐭𝐢𝐫 𝐜𝐨𝐧𝐡𝐞𝐜𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐭𝐚́𝐜𝐢𝐭𝐨 𝐚𝐨𝐬 𝐞𝐬𝐭𝐮𝐝𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐞 𝐝𝐞𝐬𝐞𝐧𝐯𝐨𝐥𝐯𝐞𝐫 𝐧𝐞𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐞𝐭𝐞̂𝐧𝐜𝐢𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐫𝐚𝐜𝐢𝐨𝐜𝐢́𝐧𝐢𝐨 𝐜𝐫𝐢́𝐭𝐢𝐜𝐨 𝐨𝐮 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐢𝐬, 𝐚 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐞𝐦 𝐬𝐚𝐥𝐚 𝐝𝐞 𝐚𝐮𝐥𝐚 𝐞́ 𝐦𝐮𝐢𝐭𝐨 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞.

𝐏𝐨𝐫𝐪𝐮𝐞 𝐞́ 𝐪𝐮𝐞 𝐦𝐮𝐢𝐭𝐚𝐬 𝐮𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐦𝐨𝐫𝐚𝐫𝐚𝐦 𝐭𝐚𝐧𝐭𝐨 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐨 𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐢𝐝𝐞𝐫𝐚𝐫 𝐞𝐬𝐭𝐞𝐬 𝐧𝐨𝐯𝐨𝐬 𝐦𝐨𝐝𝐞𝐥𝐨𝐬 𝐞 𝐟𝐨𝐢 𝐩𝐫𝐞𝐜𝐢𝐬𝐨 𝐚 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐚̃𝐨 𝐩𝐚𝐧𝐝𝐞́𝐦𝐢𝐜𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐢𝐧𝐨𝐯𝐚𝐫𝐞𝐦? 𝐀 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐢𝐠𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐭𝐚𝐦𝐛𝐞́𝐦 𝐟𝐨𝐫𝐧𝐞𝐜𝐞 𝐩𝐨𝐬𝐬𝐢́𝐯𝐞𝐢𝐬 𝐞𝐱𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬. 𝐎 𝐞𝐧𝐬𝐢𝐧𝐨 𝐞́ 𝐮𝐦 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨 𝐝𝐢𝐭𝐨 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥. 𝐄𝐬𝐭𝐞𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨𝐬 𝐬𝐚̃𝐨 𝐭𝐢𝐩𝐢𝐜𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐠𝐞𝐫𝐢𝐝𝐨𝐬 𝐩𝐨𝐫 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐢𝐬 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐦 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐧𝐨𝐦𝐢𝐚 (𝐦𝐞́𝐝𝐢𝐜𝐨𝐬, 𝐚𝐝𝐯𝐨𝐠𝐚𝐝𝐨𝐬, 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐨𝐫𝐞𝐬), 𝐬𝐮𝐣𝐞𝐢𝐭𝐨𝐬 𝐚 𝐜𝐨́𝐝𝐢𝐠𝐨𝐬 𝐝𝐞𝐨𝐧𝐭𝐨𝐥𝐨́𝐠𝐢𝐜𝐨𝐬 𝐞 𝐫𝐞𝐠𝐮𝐥𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨. 𝐏𝐨𝐫 𝐞𝐱𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨, 𝐨 𝐂𝐨́𝐝𝐢𝐠𝐨 𝐃𝐞𝐨𝐧𝐭𝐨𝐥𝐨́𝐠𝐢𝐜𝐨 𝐝𝐚 𝐎𝐫𝐝𝐞𝐦 𝐝𝐨𝐬 𝐌𝐞́𝐝𝐢𝐜𝐨𝐬 𝐞𝐬𝐭𝐢𝐩𝐮𝐥𝐚 𝐪𝐮𝐞, 𝐪𝐮𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐨 𝐦𝐞́𝐝𝐢𝐜𝐨 𝐮𝐬𝐚 𝐜𝐚𝐧𝐚𝐢𝐬 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐢𝐬 𝐞 𝐧𝐚̃𝐨 𝐨𝐛𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐝𝐨𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐞𝐯𝐞 𝐚𝐯𝐚𝐥𝐢𝐚𝐫 𝐜𝐮𝐢𝐝𝐚𝐝𝐨𝐬𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐚 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐫𝐞𝐜𝐞𝐛𝐢𝐝𝐚, 𝐬𝐨́ 𝐩𝐨𝐝𝐞𝐧𝐝𝐨 𝐭𝐨𝐦𝐚𝐫 𝐝𝐞𝐜𝐢𝐬𝐨̃𝐞𝐬 𝐦𝐞́𝐝𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐬𝐞 𝐚 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞 𝐝𝐚 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐫𝐞𝐜𝐞𝐛𝐢𝐝𝐚 𝐟𝐨𝐫 𝐬𝐮𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐞 𝐫𝐞𝐥𝐞𝐯𝐚𝐧𝐭𝐞. 𝐍𝐨 𝐞𝐧𝐬𝐢𝐧𝐨 𝐬𝐮𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐫, 𝐚𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐚𝐜𝐫𝐞𝐝𝐢𝐭𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐜𝐫𝐢𝐚𝐦 𝐫𝐢𝐠𝐢𝐝𝐞𝐳 𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐢𝐜𝐮𝐥𝐭𝐚𝐦 𝐚 𝐢𝐧𝐨𝐯𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨. 𝐃𝐚𝐪𝐮𝐢 𝐫𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚 𝐮𝐦𝐚 𝐦𝐚𝐢𝐨𝐫 𝐝𝐢𝐟𝐢𝐜𝐮𝐥𝐝𝐚𝐝𝐞 𝐧𝐚 𝐚𝐝𝐨𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐝𝐞 𝐜𝐚𝐧𝐚𝐢𝐬 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐢𝐬 𝐧𝐚 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐭𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨. 𝐀𝐝𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞, 𝐧𝐨 𝐜𝐚𝐬𝐨 𝐝𝐚𝐬 𝐮𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬, 𝐨 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨 𝐧𝐚̃𝐨 𝐬𝐞 𝐞𝐬𝐠𝐨𝐭𝐚 𝐧𝐚 𝐯𝐞𝐫𝐭𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐜𝐮𝐫𝐫𝐢𝐜𝐮𝐥𝐚𝐫 𝐝𝐨𝐬 𝐞𝐬𝐭𝐮𝐝𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬. 𝐇𝐚́ 𝐭𝐚𝐦𝐛𝐞́𝐦 𝐮𝐦𝐚 𝐯𝐞𝐫𝐭𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐦𝐮𝐢𝐭𝐨 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐝𝐨𝐬 𝐞𝐬𝐭𝐮𝐝𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐨𝐜𝐨𝐫𝐫𝐞 𝐧𝐨 𝐜𝐚𝐦𝐩𝐮𝐬, 𝐢𝐧𝐜𝐥𝐮𝐢𝐧𝐝𝐨 𝐨 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭𝐨 𝐜𝐨𝐦 𝐩𝐞𝐬𝐬𝐨𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐜𝐮𝐥𝐭𝐮𝐫𝐚𝐬 𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐢𝐬 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐨𝐞𝐜𝐨𝐧𝐨́𝐦𝐢𝐜𝐨𝐬, 𝐜𝐫𝐢𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐯𝐚𝐬 𝐚𝐦𝐢𝐳𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐞 𝐚𝐭𝐢𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐞𝐱𝐭𝐫𝐚𝐜𝐮𝐫𝐫𝐢𝐜𝐮𝐥𝐚𝐫𝐞𝐬 (𝐚𝐬𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐜̧𝐨̃𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐞𝐬𝐭𝐮𝐝𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬, 𝐜𝐥𝐮𝐛𝐞𝐬, 𝐝𝐞𝐬𝐩𝐨𝐫𝐭𝐨𝐬).

𝐍𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐱𝐭𝐨, 𝐚𝐬 𝐮𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐯𝐢𝐯𝐢𝐚𝐦 𝐧𝐮𝐦𝐚 𝐛𝐨𝐥𝐡𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐭𝐞𝐠𝐢𝐝𝐚. 𝐀 𝐩𝐚𝐧𝐝𝐞𝐦𝐢𝐚 𝐫𝐞𝐛𝐞𝐧𝐭𝐨𝐮 𝐞𝐬𝐭𝐚 𝐛𝐨𝐥𝐡𝐚 𝐚𝐨 𝐦𝐨𝐬𝐭𝐫𝐚𝐫, 𝐩𝐨𝐫 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞̂𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐜̧𝐚𝐝𝐚, 𝐪𝐮𝐞𝐫 𝐚𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐪𝐮𝐞𝐫 𝐚𝐨𝐬 𝐞𝐬𝐭𝐮𝐝𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬, 𝐚𝐬 𝐩𝐨𝐭𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐨 𝐦𝐨𝐝𝐞𝐥𝐨 𝐨𝐦𝐧𝐢𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥, 𝐨𝐩𝐞𝐫𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐮𝐦𝐚 𝐦𝐮𝐝𝐚𝐧𝐜̧𝐚 𝐝𝐞 𝐚𝐭𝐢𝐭𝐮𝐝𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐚́ 𝐫𝐞𝐯𝐞𝐫𝐭𝐢𝐝𝐚. 𝐀𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐚𝐜𝐫𝐞𝐝𝐢𝐭𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐝𝐞𝐯𝐞𝐦 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐧𝐡𝐞𝐜𝐞𝐫 𝐞𝐬𝐭𝐚 𝐫𝐞𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞, 𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐝𝐨 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐢𝐭𝐨𝐬 𝐚𝐧𝐭𝐢𝐪𝐮𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐚 𝐝𝐢𝐬𝐭𝐢𝐧𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐚𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐨 𝐞𝐧𝐬𝐢𝐧𝐨 𝐫𝐞𝐦𝐨𝐭𝐨 𝐞 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐞 𝐚 𝐝𝐞𝐟𝐢𝐧𝐢𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐝𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐢𝐬𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭𝐨 𝐜𝐨𝐦 𝐨𝐬 𝐞𝐬𝐭𝐮𝐝𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬.

𝐃𝐢𝐭𝐨 𝐢𝐬𝐭𝐨, 𝐨𝐬 𝐚𝐧𝐨𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐧𝐚 𝐮𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞 𝐬𝐚̃𝐨 𝐝𝐨𝐬 𝐦𝐞𝐥𝐡𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐚𝐧𝐨𝐬 𝐝𝐚 𝐧𝐨𝐬𝐬𝐚 𝐯𝐢𝐝𝐚 𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐨 𝐬𝐞𝐫𝐢𝐚𝐦 𝐬𝐞 𝐟𝐨𝐬𝐬𝐞𝐦 𝐩𝐚𝐬𝐬𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐞𝐦 𝐟𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐚 𝐮𝐦 𝐦𝐨𝐧𝐢𝐭𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐮𝐭𝐚𝐝𝐨𝐫. 𝐀 𝐯𝐢𝐯𝐞̂𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐝𝐨𝐬 𝐜𝐚𝐦𝐩𝐮𝐬 𝐮𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐭𝐚́𝐫𝐢𝐨𝐬 𝐞 𝐚𝐬 𝐚𝐮𝐥𝐚𝐬 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐢𝐬 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐚𝐧𝐞𝐜𝐞𝐫𝐚̃𝐨 𝐚̂𝐧𝐜𝐨𝐫𝐚𝐬 𝐜𝐫𝐢́𝐭𝐢𝐜𝐚𝐬 𝐧𝐨 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜̧𝐨 𝐝𝐞 𝐞𝐧𝐬𝐢𝐧𝐨 𝐬𝐮𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐫.

* Dean da Católica Porto Business School, Professor Catedrático, Diretor do Service Management Lab

IN "JORNAL DE NEGÓCIOS" - 01/02/21

.