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HOJE NO
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Agências de Viagens apoiam Deco 

que acusa empresas de publicitarem

. preços abaixo dos cobrados

A Deco acusou, esta segunda-feira, as agências de viagens de venda online eDreams e Rumbo de publicitarem nos sites preços de voos mais baratos “em regra” do que os efectivamente cobrados aos clientes

Ó PESADELO

Pedro Costa Ferreira, presidente da Associação de Agências de Viagens, revelou que as acusações da Deco à eDreams e à Rumbo pelo facto de publicitarem preços abaixo dos cobrados são lícitas. Segundo o responsável, as diligências que a Deco tomar, na sequência desta denúncia, vão ser também uma referência para a associação. 

"Acompanhamos totalmente a Deco, quer nas preocupações desta prática, quer na necessidade da existência de medidas concretas da autoridade reguladora", afirmou.

O responsável alertou ainda para a importância de garantias para quem viaja. 

"Escolham uma agência de viagens que seja aderente do provedor do cliente porque o mundo é um sítio instável e nem todas as viagens conscientemente reservadas e marcadas correm bem", disse Pedro Costa Ferreira, acrescentando que "é fundamental que os consumidores estejam protegidos quando algo corre mal". 

A Deco acusou, esta segunda-feira, as agências de viagens de venda online eDreams e Rumbo de publicitarem nos sites preços de voos mais baratos “em regra” do que os efectivamente cobrados aos clientes. 

A conclusão resulta de uma análise da associação de defesa do consumidor aos sítios na internet de quatro agências de viagem de venda ‘online’ – Rumbo, eDreams, Logitravel e netviagens - e de cinco companhias aéreas ‘low cost’ [de baixo custo]- Ryanair, easyJet, Transavia, Vueling e Condor –, as empresas com mais reclamações à Deco por causa do transporte aéreo. 

O objecto do estudo era averiguar a transparência de preços e a informação disponibilizada nos sítios na internet quanto aos direitos dos passageiros. 

Através da compra simulada de “dezenas” de viagens, com e sem bagagem e seguro, só de ida e de ida e volta, entre outros exemplos, a associação encontrou, especialmente no que toca aos preços, “muitas irregularidades”, segundo a jurista da Deco, Carla Varela.

* A DECO é uma grande instituição na defesa do cidadão consumidor, nós somos associados mas sentimos que deveríamos ser muitos mais para aumentar a nossa firmeza na sociedade civil. 

Se tivéssemos mais intervenção cívica as vigarices do  sr. DDT e outros "aerossois" teriam sido descobertas há mais tempo.

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