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HOJE NO

"CORREIO DA MANHÃ"

Deficientes têm de avisar CP 48h 

antes de viajarem

Horário em que estas pessoas podem recorrer aos serviços da transportadora também é limitado. 

As pessoas com deficiência motora têm de avisar a CP com 48 horas de antecedência quando pretendem andar de comboio e não podem viajar a qualquer hora do dia. Marisa Lino, uma mulher de 29 anos residente em Alverca, denuncia a situação. 

Marisa sofre de artrogripose múltipla congénita, uma doença rara que lhe atrofia as extremidades do corpo, pernas e braços, obrigando-a a deslocar-se numa cadeira de rodas. Como vive em Alverca, e porque mora próximo da estação, a mulher elegeu o comboio como o seu transporte público de eleição, sempre que precisa de se deslocar a Lisboa.

Contudo, isso obriga a um planeamento das deslocações com pelo menos 48 horas de antecedência. E mesmo assim, nem sempre é garantido que realize a viagem sem problemas: Marisa já ficou esquecida numa carruagem.

"Já tive duas situações em que os revisores esqueceram-se de me fazer sair do comboio. Uma das vezes era para sair em Entrecampos, fui parar a Benfica, duas paragens à frente, noutra cheguei a Alverca e foi por segundos que não voltei para Sintra", contou à agência Lusa.

SITUAÇÃO DE INJUSTIÇA

Segundo Marisa, as situações foram prontamente resolvidas, mas decidiu mesmo assim reclamar junto da CP. Posteriormente, um revisor da empresa deixou-lhe uma mensagem no seu mural de Facebook, criticando a sua postura e aconselhando-a a ter apoio psicológico por ter um "problema mental".

Em nome do revisor, o Sindicato Ferroviário da Revisão Comercial Itinerante explicou que a atitude daquele funcionário da CP foi resultado da frustração sentida por entender que está a fazer o melhor trabalho possível e não compreender as reclamações apresentadas por Marisa.

Para Luís Bravo, do sindicato, a mensagem do revisor "é o desabafar de uma situação de injustiça", sublinhando que a utente "teve sempre toda a atenção" por parte dos revisores e funcionários das bilheteiras.

"Estes trabalhadores estão diariamente disponíveis para ajudar e não compreendem o descontentamento da Marisa face ao serviço da CP", apontou o sindicalista.

Segundo a CP, a mensagem deixada pelo revisor "está a ser alvo de averiguação interna" e "caso se comprove violação de dever laboral, serão retiradas as devidas consequências".

IMPOSSIVEL VIAJAR DEPOIS DAS 20H30

A 30 de setembro, Marisa fez um pedido junto da CP para, a 7 de outubro, poder ir a Lisboa assistir a uma aula de dança adaptada.

"A hora de ida de Alverca para Entrecampos marquei para por volta das três e tal da tarde. O regresso marquei para as 20h37. No dia seguinte, recebi a resposta por e-mail e foi-me negado essa viagem. Não pude viajar depois das 20h30 da noite", informou a mulher.

Segundo a própria, a explicação por parte da CP é que depois das 20h30 as bilheteiras estão fechadas e não há ninguém para colocar a rampa que possibilita o acesso ao comboio das pessoas em cadeiras de rodas. Marisa refere que o facto de não poder andar de comboio à noite limita as possibilidades de encontrar um novo emprego, de fazer uma formação ou até mesmo de sair à noite com os amigos.

De acordo com a empresa, não é possível prestar este serviço a todas as horas porque está dependente das "disponibilidades humanas e materiais" da CP. Foi ainda explicado que os recursos humanos não são iguais em todas as estações e que, por isso, há estações onde o serviço funciona até às 23h30. Contudo, há outras em que o "horário tem outras limitações".

Marisa Lino tem, assim, alguns desejos que gostava de ver cumpridos: poder viajar depois das 20h30, não ter de organizar a vida com 48 horas de antecedência e receber um pedido de desculpas pelos inconvenientes causados pela transportadora.

* Afinal a CP não está ao serviço do cidadão, porque um cidadão deficiente, que devia ser mais considerado, não pode frequentar um curso nocturno, porque um cidadão deficiente tem de prever por exemplo,  que um amigo ou familiar vai morrer dois dias depois porque 48 horas antes tem de avisar a CP que vai ao velório, este país democrático está recheado de ditadoreszecos.

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